“FOR EVERY LITTLE BIG MOMENT”: Hoe Pampers de grootste oudercommunity in de Benelux uitbouwde
Hoe bouw je een echte emotionele band op met ouders — luier per luier, nachtvoeding per nachtvoeding, mijlpaal per mijlpaal?
Sinds 2012 werkt Pampers aan de grootste online oudercommunity in de Benelux. Wat begon met de allereerste branded socialmediapagina op ‘The Facebook’ in België, groeide uit tot een constante, vertrouwde aanwezigheid op Facebook, Instagram en TikTok — met een bereik van 75% van alle Belgische ouders met kinderen tussen 0 en 24 maanden.
Van een lokaal experiment tot een wereldwijde contentstrategie: Pampers bewijst dat socialmediamarketing voor babymerken tegelijk doeltreffend én gevoelig kan zijn.
Een contentstrategie die meegroeit met je baby
De content van Pampers is afgestemd op de verschillende fases van het ouderschap. Daardoor voelt elke post relevant en persoonlijk aan. Elke ontwikkelingsfase van de baby komt aan bod via duidelijke contentpilaren die informeren én inspireren:
💚 Harmony
Educatieve content over hoe Pampers de impact op de wereld van baby’s minimaliseert.
👶 Newborn
Tips rond zwangerschap, pasgeboren baby’s en emotionele steun voor kersverse ouders.
🧷 Pants
Praktische inzichten voor ouders van kruipende, ontdekkende en zindelijk wordende peuters.
📸 UGC & Influencers
Echte verhalen, eerlijke getuigenissen en samenwerkingen met betrouwbare ouderinfluencers.
Alle content wordt afgestemd op jonge gezinnen en verspreid via een mix van organische en gesponsorde social content. Zo bereikt Pampers telkens de juiste doelgroep op het juiste moment.
Van je feed tot op de beursvloer
Pampers is niet alleen online actief — ook op het terrein is het merk aanwezig. Op babybeurzen en ouderevents stuurt Pampers een eigen socialmediateam op pad om live, kwalitatieve content te maken die de community betrokken houdt.
De kracht van ouderinfluencers
Authenticiteit is essentieel voor moderne ouders. Pampers werkt samen met micro- en macro-influencers uit de oudercommunity die herkenbare en geloofwaardige content maken. Deze samenwerkingen versterken het bereik én de emotionele band met het merk.
Waar social CRM ontmoet
Sociale media vormen een cruciale instap naar het Pampers CRM-ecosysteem. Conversiegerichte posts leiden ouders naar het Pampers-platform, waar ze gepersonaliseerde tips én kortingsbonnen ontvangen. Die naadloze koppeling tussen social content en klantloyaliteit maakt van Pampers een CRM-best practice.
Resultaten: Pampers in cijfers
Instagramvolgers
11,500
Facebookvolgers
110,000
Bereik
75% van Belgische ouders (0–24 maanden)
Engagement
Boven het sectorgemiddelde voor babyverzorgingsmerken
Ook jouw merk laten groeien via social?
Laten we samen bouwen aan een hechte community die werkt voor je merk — net zoals Pampers.